ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載された確認メールが届きます。追跡番号と進捗状況は、お客様のアカウントの注文詳細内、または運送業者の Web サイトでご確認いただけます。

弊社の標準的な注文処理時間は最大 7 営業日です。繁忙期には、さらに処理時間がかかる場合があります。支払い承認、製品の在庫状況、または通関手続きにより遅延が発生し、配送時間が長くなる場合があります。繁忙期にはご理解とご協力をお願いいたします。

この時間枠の例外としては、次のようなものがあります:

• ジュエリーを含むオーダーメイド製品。これらの製品は、注文後にお客様専用に製作されます。推定配送スケジュールは、各製品ページに記載されています。

• 配送期間が延長される製品。配送予定期間は、各製品ページ、チェックアウト時、および注文確認メールに表示されます。

国内注文はすべて以下の方法で発送されます:

すべての海外注文は以下の方法で発送されます:

注文の処理には最大 3 日かかる場合があります。注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。すべての荷物は保険がかけられており、追跡可能です。

当社の標準配送および返品ポリシーは、受注生産品や最終販売とマークされた商品には適用されません。複数回の配送が必要な注文には、配送料の追加料金が適用される場合があります。特定の製品について配送に長い時間がかかることが予想される場合は、その情報が上記、チェックアウト、注文確認メールに記載されます。

お客様は、チェックアウト時に関税や税金を前払いできるようになりました。輸入関税や税金は国によって異なることにご注意ください。お客様または関係当局の選択により、注文時に関税や税金が支払われなかった場合、その金額は見積りよりも高くなる可能性があります。お客様は、関係当局が決定および評価した該当する関税や税金をすべて関係当局に直接支払う責任を全うします。ブランドは、前述に関連して一切の責任を負いません。さらに、お客様が正当な理由なく関税や税金を支払わず、当社、運送業者、または第三者（ブランドを含む）に責任が生じた場合、その関税や税金の額は、お客様が請求する返金額または他の金額から差し引かれることがあります。

国内注文はすべて以下の方法で発送されます:

すべての海外注文は以下の方法で発送されます:

注文の処理には最大 3 日かかる場合があります。注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。すべての荷物は保険がかけられており、追跡可能です。

当社の標準配送および返品ポリシーは、受注生産品や最終販売とマークされた商品には適用されません。複数回の配送が必要な注文には、配送料の追加料金が適用される場合があります。特定の製品について配送に長い時間がかかることが予想される場合は、その情報が上記、チェックアウト、注文確認メールに記載されます。

休暇期間中は、処理に最大 5 ～ 7 営業日、配送にさらに 5 ～ 7 営業日かかります。ご注文が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。

追跡情報で配達が確認されても注文が届かない場合は、48 時間待つことをお勧めします。この期間が過ぎても注文が届かない場合は、クライアント サービスにお問い合わせください。

荷物が弊社の倉庫に返送された場合は、弊社までご連絡ください。